我这人一直不太会处理人际关系，可能是性格比较直，说话做事经常不考虑别人的感受。最近，我就因为这个毛病，不小心伤害到了闺蜜。当时我在气头上，说了一些很过分的话，话一出口我就后悔了，可已经来不及收回。闺蜜听了特别伤心，现在都不太愿意理我。我心里特别自责，也很害怕失去这个好朋友。我知道是自己的错，可却不知道该怎么弥补，怎么去化解我们之间的矛盾，真的很苦恼。
导师分析：
人际关系差且伤害到闺蜜，原因是多方面的。从自身性格来看，性格直爽本身并非坏事，但如果在表达时缺乏对他人感受的考虑，就容易引发问题。在情绪激动时，往往会口不择言，忽略言语的杀伤力，这就导致对闺蜜造成了伤害。从人际关系处理能力方面分析，不善于理解他人立场、缺乏有效的沟通技巧，使得在与闺蜜相处过程中，无法及时察觉对方的情绪变化，不能以恰当方式处理矛盾，进而让矛盾升级。比如，在与闺蜜产生分歧时，没有冷静地倾听闺蜜的想法，而是急于表达自己观点，最终伤害到闺蜜。从闺蜜的心态来讲，她原本将你视为亲密好友，对你有着较高的情感期待，当遭受你的言语伤害时，会感到格外失望和伤心。这种失望和伤心会让她本能地选择回避，减少与你的接触，以保护自己不再受到伤害。而你这边，自责与害怕失去闺蜜的心理交织，让你陷入焦虑，迫切想要化解矛盾，但又因不知方法而苦恼。
导师建议：
首先，要及时真诚地向闺蜜道歉。选择一个合适的时机，面对面跟闺蜜表达你内心的愧疚。在道歉时，具体指出自己说错的话、做错的事，让闺蜜知道你清楚意识到自己的错误，而不是敷衍了事。同时，表达你对她感受的重视，告诉她你很后悔伤害到她。接着，给闺蜜一些时间和空间。不要在道歉后就急于让闺蜜立刻原谅你，她需要时间来平复受伤的心情。在这段时间里，默默关心她，比如通过送小纸条、点一份她喜欢的外卖等方式，让她感受到你的心意，但又不过分打扰她。等闺蜜情绪稍微缓和后，与她进行一次深入的沟通。这次沟通中，认真倾听她的想法和感受，让她把内心的委屈和不满都倾诉出来。同时，分享你对改善人际关系的想法，比如你打算如何改变自己说话做事的方式，并询问她对你的建议。通过这次沟通，不仅能化解你们之间的矛盾，还能进一步增进彼此的了解，让你们的友谊更加深厚。
网友评论一：
我觉得你既然知道错了，那就赶紧去道歉呀。闺蜜之间没啥过不去的坎儿，只要你态度诚恳，她肯定能原谅你。而且你得记住这次教训，以后说话做事多过过脑子，别再这么莽撞了。说不定通过这次事儿，你们感情还能更好呢，毕竟患难见真情嘛。
网友评论二：
我理解你现在着急的心情，但光道歉可能还不够。你得从根本上改变自己处理人际关系的方式。可以看看一些关于沟通技巧的书，多学习怎么理解别人的感受。然后找个机会跟闺蜜好好聊聊，把你的改变计划告诉她，让她看到你的决心。这样她才会真的相信你能改，你们的关系也才能真正修复。