我从事销售工作，最近遇到了一件特别闹心的事儿。不知何时起，有个顾客开始追求我老公。起初我并未太在意，可后来这顾客的行为越来越过分，公然示爱，甚至还时不时地骚扰我老公，这让我内心很是焦虑和不安。工作上，我还得继续和这个顾客打交道，毕竟她是客户；生活里，我又担心老公会受到影响，我们夫妻间的感情出现裂缝。我实在不知道该怎么处理这种复杂又棘手的情况了，所以想寻求大家的帮助。
导师分析：
首先，从原因来看，销售工作的特殊性使得工作者需要与顾客保持一定程度的亲近关系，这可能让顾客产生了误解，错把工作中的热情当成一种特殊的好感，进而对销售者的伴侣展开追求。从心态方面，顾客这边，可能存在对他人婚姻边界感的漠视，过度以自我情感为中心，只考虑自己对销售者老公的喜欢，而忽视了别人的家庭。对于咨询者而言，处于一个非常尴尬且无奈的境地，一边要维护工作关系，一边又要守护自己的婚姻。在工作与家庭之间左右为难，既害怕处理不好客户关系影响工作，又担心老公的态度不坚定，导致婚姻出现危机，内心充满焦虑与不安。老公的心态也值得关注，面对顾客的追求，他若处理不当，可能是因为不想把关系闹僵，影响到自己妻子的工作，但这种优柔寡断的态度，可能会让顾客误以为有机会，从而变本加厉。若他内心稍有动摇，那对于整个家庭关系的冲击将是巨大的。咨询者需要先弄清楚老公的真实想法，这是解决问题的关键一步。同时，顾客的行为反映出其道德观念的淡薄，没有尊重他人婚姻的意识，这也是问题难以解决的一个因素。
导师建议：
第一步，和老公坦诚沟通。选一个合适的时间，心平气和地和老公聊聊这件事，明确表达你的感受和担忧，询问他对这个顾客追求的看法以及他的处理方式。确保老公能够清晰地认识到这件事对你和家庭造成的影响，让他表明自己的态度，坚定地站在你这边，共同应对这个问题。第二步，与顾客直接沟通。找一个相对私密且合适的场合，礼貌但坚定地告诉顾客你已经知晓她对自己老公的追求，明确表明你的态度，希望她能够尊重你的家庭，停止这种不当行为。注意沟通时语气要平和，避免激怒顾客，因为她毕竟还是你的客户，尽量在不破坏工作关系的前提下解决问题。第三步，如果顾客依旧我行我素，那么可以考虑向上级反映情况。向领导说明事情的来龙去脉，请求领导协助处理，看是否可以将该顾客的业务交接给其他同事，以减少接触机会，同时也避免因为个人情绪影响工作质量。在处理这件事的过程中，也要关注自己和老公之间的感情维护，不要因为这件事产生过多的猜忌和矛盾，多给予彼此信任和理解。
网友评论一：
我觉得你得先看紧自己老公呀！这顾客固然过分，但你老公要是立场坚定，根本不会有这些破事儿。你得和老公好好谈谈，让他明白他的态度很重要。要是他能果断拒绝那顾客，说不定这顾客也就知难而退了。至于工作上，要是顾客实在难缠，影响到你的生活，不妨和领导商量下，别硬撑着。毕竟家庭才是最重要的，不能因为工作把家庭搞散了。你也别太焦虑，只要和老公齐心协力，肯定能解决这个问题。
网友评论二：
我倒是觉得这顾客挺没品的，明知人家有家庭还这么做。你呢，先别慌。在工作上，还是要保持专业，毕竟这是你的饭碗。但对于顾客的不当行为，不能一味忍让。你可以试着给她一些暗示，比如不经意间提到你和老公的感情有多好，让她知难而退。要是她还继续，就别客气，直接挑明。同时，你也要相信老公，别因为这事儿和老公闹别扭，不然可能会让那顾客得逞。